C & R HEATING AND COOLING LLC
Política de Privacidad
Los mensajes de texto de atención al cliente siguen inactivos pendientes de aprobación del operador.
A quién cubre esta política
C & R Heating and Cooling LLC, conocida como C&R Heating and Cooling, usa la información que usted comparte para responder a consultas de HVAC y brindar servicio. Esta política cubre nuestro sitio web, el formulario de solicitud de servicio, el chat en vivo del sitio web y el programa opcional de SMS de atención al cliente.
Información que usted decide compartir
El formulario de solicitud de servicio pide su nombre completo y número de teléfono, con correo electrónico, ciudad, código postal, tipo de servicio y notas sobre su sistema como opcionales. El consentimiento de SMS de atención al cliente es una opción separada, inicialmente sin marcar, antes de enviar. Por favor no incluya datos de pago ni información personal sensible en las notas sobre su sistema.
Cómo se recopilan las solicitudes de servicio
El formulario de solicitud de servicio integrado recopila información a través de GoHighLevel / LeadConnector en nombre de C&R. Las consultas enviadas y cualquier elección de consentimiento de SMS se guardan en el sistema de gestión de clientes (CRM) de C&R para atender su solicitud de servicio. Enviar una consulta no le inscribe en mensajes de publicidad o marketing.
Chat en vivo del sitio web
El chat en vivo del sitio web le permite compartir su nombre, datos de contacto y mensajes, con archivos adjuntos opcionales, que GoHighLevel / LeadConnector procesa en nombre de C&R para que podamos responder a su consulta. Iniciar un chat no le da de alta en SMS ni en mensajes de marketing; los mensajes de texto de atención al cliente siguen requiriendo la opción de consentimiento separada, inicialmente sin marcar, en el formulario de solicitud de servicio.
Cómo usamos la información de servicio
Usamos la información que envía para responder preguntas, hablar de estimados, coordinar servicios y comunicarnos sobre el trabajo que solicitó. No usamos los mensajes de texto de atención al cliente para promociones, marketing ni mensajes pidiendo reseñas. Elegir no dar consentimiento de SMS no le impide solicitar o comprar servicio.
Proveedores de servicio e información móvil
No vendemos, alquilamos ni compartimos números de móvil ni información de aceptación o consentimiento de SMS con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. GoHighLevel / LeadConnector y los operadores móviles procesan información solo para cumplir el servicio que usted solicitó y entregar los mensajes del programa. Estos proveedores no reciben derechos para hacerle marketing de forma independiente.
Analíticas del sitio web y cookies
El sitio web de producción usa Google Analytics 4 y puede usar cookies de analíticas para entender visitas e interacciones como llamadas y enlaces de estimados. Las señales de Google y las señales de personalización de anuncios están desactivadas. Las URLs de páginas en las analíticas omiten parámetros de consulta. Los valores de los campos del formulario no se incluyen en nuestros eventos de analíticas. El formulario del proveedor integrado puede usar cookies o tecnologías similares para operar el formulario y gestionar preferencias de cookies. Puede gestionar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador.
Seguridad y conservación
Usamos salvaguardas razonables apropiadas para la información que manejamos, pero ningún servicio en línea o mensaje de texto puede garantizarse seguro. La información se conserva según sea necesario para el servicio, los registros del negocio y las obligaciones aplicables; no prometemos un calendario fijo de eliminación.
Sus opciones y solicitudes
Llame al (509) 366-8930 o escriba a service@crheatingandcoolingllc.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que ha compartido. Es posible que necesitemos confirmar su identidad, y algunos registros pueden necesitar conservarse por razones legítimas de negocio o legales. Si los mensajes de texto de atención al cliente se activan, responda STOP para darse de baja o HELP para obtener ayuda. Siempre puede llamar al teléfono existente del negocio para recibir apoyo.
Cambios a la política
Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas de información. Lea los Términos de SMS para conocer el alcance y las condiciones del programa opcional de SMS de atención al cliente.
Contáctenos
C & R Heating and Cooling LLC (marca: C&R Heating and Cooling), 5520 Jefferson Dr, Pasco, WA 99301. Teléfono: (509) 366-8930. Correo electrónico: service@crheatingandcoolingllc.com. Esta política fue revisada el 2 de noviembre de 2026.